Politica de confidentialitate

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care LUSMAR SRL, cu sediul social în România, Craiova, Dolj, str. Ana Ipătescu nr. 20A, și punctul de lucru în Craiova, Dolj, str. Histria nr. 4, având Codul Unic de Înregistrare RO49744720, colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal aparținând reprezentanților, angajaților sau persoanelor de contact ale Clienților Profesioniști (persoane juridice) atunci când aceștia accesează și utilizează site-ul www.lusmar.com.

LUSMAR SRL respectă legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională în vigoare.

1. Datele colectate

Deoarece platforma www.lusmar.com este dedicată exclusiv segmentului B2B, colectăm date cu caracter personal referitoare la persoanele fizice care acționează în numele firmelor partenere:

1.1. Date furnizate direct de dumneavoastră (în procesul de creare cont sau plasare comandă):

Nume și prenume (ale reprezentantului legal, delegatului sau persoanei de contact);
Adresă de email profesională;
Număr de telefon de contact;
Date privind entitatea juridică reprezentată (Denumire firmă, CUI, Reg. Com., Sediu social);
Adresă de livrare / sediu pentru facturare;
Detalii privind comenzile B2B plasate și istoricul comercial.

1.2. Date colectate automat (în timpul navigării pe platformă):

Adresa IP;
Tipul browser-ului și al dispozitivului utilizat;
Informații despre activitatea pe site (pagini vizitate, durata sesiunii, produse vizualizate);
Cookies și alte tehnologii de urmărire (detaliate în Politica de Cookies a site-ului).

2. Scopurile prelucrării datelor

LUSMAR SRL colectează și utilizează aceste date în următoarele scopuri specifice activității comerciale B2B:

2.1. Crearea, administrarea și validarea contului de partener comercial pe platforma B2B.
2.2. Procesarea, facturarea, expedierea și urmărirea comenzilor angro plasate pe site.
2.3. Comunicarea cu partenerii de afaceri, inclusiv transmiterea de cotații de preț, răspunsuri la solicitări tehnice, gestionarea reclamațiilor sau a situațiilor logistice.
2.4. Trimiterea de oferte promoționale dedicate partenerilor, cataloage de produse, newslettere sau alte materiale de marketing industrial/B2B, în condițiile legii.
2.5. Îmbunătățirea experienței utilizatorilor și optimizarea performanței platformei B2B prin analiza comportamentului de navigare.
2.6. Îndeplinirea obligațiilor legale, contabile și fiscale ale LUSMAR SRL (ex. arhivarea documentelor financiar-contabile).

3. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri juridice prevăzute de GDPR:

3.1. Demersuri precontractuale sau executarea unui contract – necesar pentru validarea parteneriatului comercial, procesarea comenzilor și livrarea produselor solicitate de persoana juridică pe care o reprezentați.
3.2. Interesul legitim – pentru protejarea securității site-ului, prevenirea fraudelor, optimizarea proceselor logistice și menținerea relației de afaceri cu Clienții Profesioniști.
3.3. Consimțământul – utilizat pentru transmiterea comunicărilor comerciale de marketing (acolo unde este cazul) sau pentru stocarea anumitor tipuri de cookies non-esențiale.
3.4. Obligații legale – pentru întocmirea facturilor fiscale, evidențe contabile obligatorii și audituri din partea autorităților statului.

4. Distribuirea datelor

LUSMAR SRL nu vinde, nu închiriază și nu înstrăinează datele dumneavoastră către terți în scopuri de marketing proprii acestora. Datele pot fi transmise exclusiv către:

4.1. Furnizorii de servicii implicați direct în executarea contractului comercial: companii de curierat/transport marfă, procesatori de plăți bancare sau servicii de suport IT/găzduire web.
4.2. Autorităților publice (ex. ANAF) atunci când există o obligație legală de raportare sau control.
4.3. Consultanți externi (ex. societăți de contabilitate, audit sau avocați) în scopul apărării intereselor noastre comerciale.

5. Durata păstrării datelor

Păstrăm datele cu caracter personal pe o perioadă adaptată scopului prelucrării:

Datele asociate contului de partener B2B sunt păstrate pe întreaga durată a relației comerciale active.
Datele incluse în facturi și documente contabile vor fi păstrate pe o perioadă de 10 ani, conform obligațiilor prevăzute de legislația fiscală din România.
Datele colectate prin intermediul modulelor cookie sunt păstrate conform termenelor specifice menționate în Politica de Cookies.

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu legislația GDPR, persoanele fizice (utilizatorii, reprezentanții sau persoanele de contact) beneficiază de următoarele drepturi:

6.1. Dreptul de acces – obținerea unei confirmări că prelucrăm sau nu datele dumneavoastră și detalii despre aceste prelucrări.
6.2. Dreptul la rectificare – corectarea sau completarea datelor inexacte sau incomplete.
6.3. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – solicitarea ștergerii datelor, în măsura în care aceasta nu contravine obligațiilor noastre legale de păstrare a documentelor fiscale.
6.4. Dreptul la restricționarea prelucrării – limitarea modului în care utilizăm datele în anumite scenarii prevăzute de lege.
6.5. Dreptul la portabilitatea datelor – primirea datelor într-un format structurat și ușor de citit sau transferul lor către un alt operator.
6.6. Dreptul de a vă opune – posibilitatea de a vă opune prelucrării datelor bazate pe interesul nostru legitim sau în scopuri de marketing direct.
6.7. Dreptul de a depune o plângere – la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, puteți transmite o cerere scrisă la adresa de e-mail: gdpr@lusmar.com.

7. Securitatea datelor

LUSMAR SRL implementează măsuri tehnice și organizaționale riguroase (inclusiv protocoale de criptare SSL, sisteme de control al accesului și firewall-uri securizate) pentru a proteja datele împotriva pierderii accidentale, accesului neautorizat, utilizării abuzive sau alterării acestora.

8. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta evoluțiile legislative sau modificările aduse modului de funcționare a platformei B2B. Orice actualizare va fi publicată direct pe această pagină.

9. Contact

Pentru orice întrebări, solicitări sau clarificări legate de prezenta politică sau de modul în care gestionăm datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați:

Email dedicat GDPR: gdpr@lusmar.com
Email comercial: b2b@lusmar.com / contact@lusmar.com
Telefon: +40 371 238 581
Adresă de corespondență: Craiova, Dolj, str. Histria nr. 4